Marketing Masters: Strategies to scale your impact
9. Oktober 2025 | 13:30 Uhr - 19:00 Uhr | SAP Labs München
In einer Welt, in der KI-gestützte Personalisierung, Predictive Analytics und Omnichannel-Strategien über Erfolg entscheiden, ist klassische CX nicht mehr ausreichend.
Beim Marketing Masters Event von SAP Emarsys mit Arvato Systems und eesii by Bertelsmann Marketing Services treffen sich Vordenker*innen, Führungskräfte und Entscheider*innen aus Großunternehmen und dem Mittelstand, um zu erkunden, wie moderne Marketingstrategien, Technologie und Leadership neu gedacht werden müssen – für mehr Wirkung und nachhaltige Transformation.
Warum Sie teilnehmen sollten
Wir zeigen auf, wie Unternehmen schon heute auf AX setzen – und so die Brücke schlagen zwischen technologischer Exzellenz und menschlicher Relevanz.
Das Event bietet spannende Leadership-Impulse zu moderner Führung – gefolgt von praxisnahen Deep Dives zu Customer Experience (CX) und dem Aufstieg der Adaptive Experience (AX).
Erleben Sie Visionen, Austausch und konkrete Lösungen – von Führungskräften für Führungskräfte.
Event Agenda:
13:30 Uhr
Registrierung & Networking
14:00 Uhr
Opening & Welcome – Henrik Thiel, Sales Director, SAP Emarsys
14:10 Uhr
Highlight Keynote: „Be BRAVE: Wie Mut und Sorglosigkeit zu neuen Erfolgen führen.” von Christian Schwedler, Speaker für Transformation & New Leadership & Strategieexperte BMW Group
14:50 Uhr
Fachvortrag: „Kundenerfahrung auf Transformationskurs: Von der Customer Experience zur Engagement Ära” – von David Hable, RVP Revenue, SAP Emarsys
15:15 Uhr
Best Practice Case: „SportSpar’s Journey zum einheitlichen Customer Engagement" - von Steven Petter, Chief Marketing Officer & Daniel Trappe, Head of CRM und Performance Marketing, SportSpar
15:40 Uhr
Networking Break mit Patisserie Highlights
16:20 Uhr
Trends-Talk: „Beyond CX – Was kommt als Nächstes in der Customer Experience?“ von Philipp Menke, Manager SAP Customer Experience & SAP BTP von Arvato Systems & Katharina Thomas - Teamlead Plattform-Team eesii by Bertelsmann
16:50 Uhr
Panel Discussion: „Die Zukunft von Martech – Was ist Hype, was bringt echten Mehrwert?“ mit Kevin Fichtl, Senior Technical Manager Direct Message Marketing von der Witt Gruppe, Robert Heinrich, Team Lead Customer Loyalty & Retention bei KIND & Lea Horn, Board Member BVDW & Manager CRM Business Solutions bei Arvato Systems (Bertelsmann)
17:30 Uhr
Networking & Dinner
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