Informazioni sul resoconto
I brand di prodotti di consumo (CP) si stanno muovendo all’interno di un ambiente ad alta pressione: i costi aumentano, le catene di fornitura si allungano e la fedeltà sembra più che mai difficile da mantenere. I loro consumatori vogliono connessioni reali con i brand e si aspettano molto di più in cambio della propria fedeltà. I brand stanno entrando davvero nell’epoca dell’engagement.
Abbiamo collaborato con Deloitte per intervistare 14.000 persone e 750 decision maker senior all’interno dei team di marketing di aziende di livello enterprise. La nostra ampia ricerca mostra in che modo i consumatori e i brand si stanno adattando ai paradigmi mutevoli e stanno adottando canali di engagement che vanno oltre il marketing tradizionale e il retail media.