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Informazioni sul resoconto


I brand di prodotti di consumo (CP) si stanno muovendo all’interno di un ambiente ad alta pressione: i costi aumentano, le catene di fornitura si allungano e la fedeltà sembra più che mai difficile da mantenere. I loro consumatori vogliono connessioni reali con i brand e si aspettano molto di più in cambio della propria fedeltà. I brand stanno entrando davvero nell’epoca dell’engagement.

Abbiamo collaborato con Deloitte per intervistare 14.000 persone e 750 decision maker senior all’interno dei team di marketing di aziende di livello enterprise. La nostra ampia ricerca mostra in che modo i consumatori e i brand si stanno adattando ai paradigmi mutevoli e stanno adottando canali di engagement che vanno oltre il marketing tradizionale e il retail media.


Risultati principali

Abbiamo individuato le tendenze nel comportamento dei consumatori, nelle strategie di marketing, negli investimenti sull’engagement e molto altro ancora. Ecco un breve esempio di ciò che troverai nel resoconto:

  • Il 77% di tutti i professionisti del marketing del settore CP ritiene di dover “trasformare in maniera significativa” l’approccio al customer engagement della propria organizzazione nel 2025.
  • Il 76% di tutti i professionisti del marketing del settore CP ritiene di doversi adattare al cambiamento “il più rapidamente possibile”.
  • Il 76% di tutti i professionisti del marketing del settore CP ritiene che l’AI sarà essenziale per coinvolgere nuovi clienti.
  • Il 63% della Gen Z non è interessato ai brand se un CP soddisfa i suoi bisogni.
  • L’86% dei clienti afferma di aver effettuato dei tagli alle spese, seppur con sostanziali differenze generazionali relative alle aree in cui avvengono tali riduzioni.

Scarica adesso la tua copia e ottieni le informazioni necessarie per avere successo nell’epoca dell’engagement.

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