Acerca de esta sesión:
Fecha: 6 de octubre
Hora: 12:00pm EDT
¿Cómo aumentar el valor y la lealtad de sus clientes de forma fácil y efectiva? En esta sesión, la gerente senior de capacitación Becky Thompson, les mostrará cómo interactuar con sus clientes de forma efectiva, usando los datos para entender el contenido y los canales que prefieren.
Exploraremos:
- Los fundamentos de la interacción omnicanal
- Los datos y la segmentación y cómo se relacionan a la interacción omnicanal
- Cómo crear programas efectivos