Nutzen Sie unsere “Erzählen Sie mal”- Reihe, um Ihre Herausforderungen mit gleich zwei Experten zu teilen und mögliche Lösungen dafür zu erörtern.
Eine personalisierte, kanalübergreifende Customer Experience ist nicht nur ein Differenzierungsfaktor gegenüber der Konkurrenz sondern auch Werttreiber für Ihre Kundenbeziehungen. Häufig scheitert es jedoch an der Umsetzung. Möchten Sie wissen, was erfolgreiche CRM Leiter richtig machen und die richtige Omnichannel-Strategie für Ihr Unternehmen finden?
In einem 45-minütigen Gespräch widmen sich Philip Nowak, Regional General Manager bei Emarsys und Jörg Stefan, Director Customer Management bei DEFACTO, einer der führenden Beratungs- und Technologie-Dienstleister für die digitale Transformation im Kundenmanagement, Ihren individuellen Problemstellungen und entwickelt mit Ihnen konkrete Lösungsvorschläge:
● Verbuchen Sie schnelle Erfolge, indem Sie bewährte Use Cases aktivieren
● Denken Sie Loyalty neu – für eine langfristige Kundenbindung
● Personalisieren Sie Ihre Maßnahmen kundenzentriert über alle Kanäle
● Interagieren Sie mit Ihren Kunden zum perfekten Zeitpunkt - in Echtzeit
Oder haben Sie andere Themen, die Sie mit uns besprechen möchten? Erzählen Sie mal!
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Eine personalisierte, kanalübergreifende Customer Experience ist nicht nur ein Differenzierungsfaktor gegenüber der Konkurrenz sondern auch Werttreiber für Ihre Kundenbeziehungen. Häufig scheitert es jedoch an der Umsetzung. Möchten Sie wissen, was erfolgreiche CRM Leiter richtig machen und die richtige Omnichannel-Strategie für Ihr Unternehmen finden?
In einem 45-minütigen Gespräch widmen sich Philip Nowak, Regional General Manager bei Emarsys und Jörg Stefan, Director Customer Management bei DEFACTO, einer der führenden Beratungs- und Technologie-Dienstleister für die digitale Transformation im Kundenmanagement, Ihren individuellen Problemstellungen und entwickelt mit Ihnen konkrete Lösungsvorschläge:
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